護士長(cháng)作(zuò)為(wèi)最基層的管理(lǐ)者,任務(wù)多(duō)而雜衆所周知,這麽多(duō)事情,單單靠護士長(cháng)一個人來完成是不現實的,就算能(néng)力再強也不太可(kě)能(néng)做好,畢竟人的精(jīng)力有(yǒu)限。那麽,問題來了,作(zuò)為(wèi)一名(míng)護士長(cháng),到底應該如何科(kē)學(xué)地分(fēn)配任務(wù)并做好把控呢(ne)?先聽聽民(mín)衆的真實心聲吧!
護士A:别提了,我們護士長(cháng)啥都交給我們做,就連科(kē)室年計劃,她外出授課的課件都要我們幫她弄,自己朝九晚五的,倒落得一身輕松,我們背地裏都叫她“甩手掌櫃”! 護士B:我一直覺得她思路不清晰,就知道整天急吼吼,一來任務(wù),她看都不看就一股腦分(fēn)下來了,不管你願不願意,搞得我們好累的。 護士C:我們護士長(cháng)是那種溫和型的,不過分(fēn)配任務(wù)時也講不出個所以然,你說她自己都不清楚,沒法給指個方向,讓我們咋做下去?更不可(kě)能(néng)做好! 護士D:我們頭挺好的,雖然管的很(hěn)嚴,但很(hěn)多(duō)事情,她能(néng)做的都會做掉,還不時加個班,分(fēn)配任務(wù)時也會和我們一起讨論讨論。 護士E:分(fēn)配任務(wù)方面,我覺得我們護士長(cháng)做的還不錯,她會給我們指條路,中(zhōng)間還會把把關,提出一些中(zhōng)肯建議,結束時會認真審核,所以大家做出來的東西還是不錯的,跟她能(néng)學(xué)到東西,挺有(yǒu)成就感的! 護士F:她随便布置下來,很(hěn)少問津,我們好不容易做好交給她時,她橫挑鼻子豎挑眼的,但又(yòu)說不清楚具(jù)體(tǐ)怎麽改,碰到這樣的護士長(cháng)頭大的。 護士G:她總是看上去很(hěn)忙,讓我們做的事基本不管,長(cháng)此以往,大家也随便做做交差,說實話,挺沒勁的。
看來,說起護士長(cháng)分(fēn)配任務(wù)這事,大家有(yǒu)說不完的話,那麽,護士長(cháng)到底應該怎麽做才算科(kē)學(xué)呢(ne)?
1.做好判斷,并非所有(yǒu)任務(wù)都能(néng)分(fēn)配。
當任務(wù)紛至沓來時,靜下心來想一想,哪些必須自己做,哪些可(kě)以分(fēn)配,比如科(kē)室各種年計劃、總結及外出授課課件等,還是需要護士長(cháng)親力親為(wèi)的,不要一味分(fēn)配下去,這是作(zuò)為(wèi)護士長(cháng)本身應該做的,不是大家的任務(wù)。
2.認真解讀可(kě)分(fēn)配任務(wù)。
首先自己要理(lǐ)清思路和方向,熟悉大緻框架和内容要點,再按計劃分(fēn)配下去,并明确告知領取任務(wù)者執行過程中(zhōng)的注意事項,自己的看法,可(kě)适當展開讨論,這也為(wèi)以後的過程把控和結局質(zhì)量控制打好堅實基礎。
3.視具(jù)體(tǐ)情況分(fēn)配。
這裏的具(jù)體(tǐ)情況包括人和任務(wù),人要滿足至少三點,有(yǒu)能(néng)力,有(yǒu)意願,不拖拉,任務(wù)不可(kě)超出此人的能(néng)力,有(yǒu)些事情不一定精(jīng)兵強将才做的好,合适才是最好的,護士長(cháng)切忌眉毛胡子一把抓,随便找個人應付了事,結果可(kě)想而知。而實在不願意做事情的同事也不要強人所難。
4.全程關注,放手不放眼。
過程控制非常重要,護士長(cháng)應做到适時抽查和督促,看進度問需求,并給出有(yǒu)益建議,保證不要“走偏”,認真審核最終結果,做到善始善終,才能(néng)精(jīng)益求精(jīng)。
5.根據任務(wù)輕重,适當給予績效。
這些任務(wù)基本都是大家利用(yòng)自己休息時間完成的,可(kě)按任務(wù)大小(xiǎo)、耗時、完成效果等,并結合科(kē)室績效方案給予當月加分(fēn),不能(néng)讓為(wèi)科(kē)室辛苦付出之人白白辛苦。
6.不可(kě)獨占功勞。
任務(wù)是由誰完成的,自然就是誰的功勞,護士長(cháng)應做到尊重事實,公(gōng)平公(gōng)正,且不可(kě)辛苦都是大家的,功勞一人獨享,長(cháng)此以往必然失去人心。
我的護士長(cháng)呀,你每日行色匆匆 确實事情繁多(duō)壓力大擔子重 你說你很(hěn)忙 其實我們大家也不空 繁忙的臨床,沒有(yǒu)誰真正輕松 請不要随便派任務(wù)給我們勞苦大衆 有(yǒu)些事我們可(kě)以分(fēn)擔,有(yǒu)些卻隻能(néng)你自己做才行 有(yǒu)些任務(wù)我們真看不懂 可(kě)你一不解釋二不說明 等做好後你又(yòu)一臉的不認同 你可(kě)知道拼盡全力的我們心裏有(yǒu)多(duō)痛 你發火的樣子好兇 一頓無謂的數落卻盡顯你的理(lǐ)屈詞窮 下次分(fēn)配任務(wù)請一定講清楚且難度适中(zhōng) 否則長(cháng)此以往,你就成了“嘴尖皮厚腹中(zhōng)空” 而我們,也不再願意與你榮辱與共