歡迎光臨~廣東欣德(dé)醫(yī)療科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司.
全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)：
0769-81666586
全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)：
0769-81666586
護理(lǐ)質(zhì)量管理(lǐ)是按照護理(lǐ)質(zhì)量形成的過程和規律，對構成護理(lǐ)質(zhì)量的各要素進行計劃、組織、協調、控制和改進，以保證護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)達到規定的标準和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。良好的護理(lǐ)質(zhì)量管理(lǐ)可(kě)促進護理(lǐ)質(zhì)量的持續改進，因此掌握科(kē)學(xué)的管理(lǐ)方法非常重要。
本次我們主要講解一下護理(lǐ)管理(lǐ)中(zhōng)PDCA循環管理(lǐ)模式。 PDCA循環又(yòu)稱為(wèi)“戴明環”，是由美國(guó)質(zhì)量管理(lǐ)專家戴明發揚光大的，是全面質(zhì)量管理(lǐ)所應遵循的科(kē)學(xué)程序。PDCA分(fēn)别代表的含義如下： P（PLAN）計劃：确定方針和目标，确定活動計劃 D（DO）執行：實地去做，實現計劃中(zhōng)的内容 C（CHECK）檢查：檢查效果，把實際工(gōng)作(zuò)結果和預期目标對比，檢查計劃執行情況 A（ACTION）處理(lǐ)：對總結檢查的結果進行處理(lǐ)，成功的經驗加以肯定并适當推廣、标準化；失敗的教訓加以總結，以免重現；未解決的問題放到下一個PDCA循環。 四部分(fēn)共同組成了一個完整的、統一的、連續的PDCA循環。以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而複始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。因而每經曆一個PDCA循環，質(zhì)量就會上升一個新(xīn)的高度，可(kě)以不斷循環，從而持續改進、提高。同時，PDCA環的每一個環節又(yòu)可(kě)以利用(yòng)更具(jù)體(tǐ)的PDCA環來處理(lǐ)問題，實現大環套小(xiǎo)環，小(xiǎo)環保大環，互相促進，從而推動大循環。
實施PDCA循環一般分(fēn)為(wèi)8個步驟：
1. 分(fēn)析現狀，找出存在的問題；
2. 分(fēn)析産(chǎn)生問題的原因或影響因素；
3.找出問題的主要原因或影響的主要因素；
4.制定措施，提出行動計劃；
5. 實施行動計劃；
6. 評估結果（分(fēn)析數據）；
7. 标準化和進一步推廣；
8. 在下一個改進機會中(zhōng)重新(xīn)使用(yòng)PDCA循環；
來源：中(zhōng)衛護研院